摘要：加盟合同履行过程中，今日翔龙公司不仅无法兑现合同，其在管理服务、产品价格、产品质量等方面也存在着重大的欺诈问题。在产品涉嫌“三无“、被各地工商执法部门查封后，公司更是采取推脱不管，甚至雇用社会闲杂人施暴等拙劣手段来对待加盟商的问责

加盟合同履行过程中，今日翔龙公司不仅无法兑现合同，其在管理服务、产品价格、产品质量等方面也存在着重大的欺诈问题。在产品涉嫌“三无“、被各地工商执法部门查封后，公司更是采取推脱不管，甚至雇用社会闲杂人施暴等拙劣手段来对待加盟商的问责 【编者按】时下，特许经营、加盟连锁宣传广告可谓铺天盖地，俯首可见，也似乎是一条便捷创业的途径。然而，种种诱人的加盟连锁宣传背后，却隐藏着普通人难以识破的陷阱。一些不法企业利用创业者迫切想成功的心理进行各种加盟欺诈，许多投资者者就是在天花乱坠的忽悠中，被搞得眼花缭乱，虚实不分，上当受骗，以致倾家荡产。今天刊发的“今日龙翔“美容连锁投资的报道，可说揭开了诸多加盟连锁骗局之一角。 “签合同的时候，他们满口承诺公司负责经营，且产品还有PICC人保保险，一年后回收所有投资；有高科技、高质量的美容产品作为支撑，可实际经营中加盟商得到是不合法的伪劣产品，这些产品在使用过程中安全问题频出，如今全被当地工商部门查封，导致我前后投资的350万元，仅仅八个月就亏了80多万元，如今债台高筑，有家难回，谁能救救我……“最近一周，记者不断接到全国各地加盟“今日龙翔“美容连锁投资人被骗的投诉电话。 仅据记者所了解的被骗加盟商就有15名，以每户投资100万元-400万元计算，涉及损失高达千万元。 虚假承诺美容加盟陷阱重重 特许经营、加盟连锁时下正成为一条比较便捷创业的途径，如今众多的加盟宣传广告铺天盖地，不管广播电视、杂志报刊还是电子网络，可以说是街头巷尾随处可见。然而，记者在调查中发现，众多诱人的加盟连锁宣传背后，却隐藏着诸多普通人难以识破的骗局和陷阱。很多不法公司也利用创业者迫切想成功的心理进行各种加盟欺诈，以致众多打着“加盟连锁“幌子的公司四处招摇，把加盟条件说的天花乱坠，可真正履行的时候，所有承诺却变成了一纸空文。许多创业者就是在这样的忽悠中，眼花缭乱、虚实不分。 记者从网站宣传等资料了解到，北京今日龙翔国际商贸有限公司是北京今日龙翔集团（香港）控股有限公司下属的子公司，该公司拥有化妆品研发、生产、销售及培训部门，堪称中国最成熟的美容连锁集团，集团拥有八大美容院院线品牌，其核心品牌分别是定位高端养生的欧韵娅诗，以音乐理疗为主的伊尔曼，汇聚最新能量医学的水之露，针对产后孕妇为主体的润之泉和以奢华养生为主题重在打造男士休闲商务圈的蒂斯威尔，其产业布局涵盖整个美容产业链，覆盖了中国将近亿人的消费群体，年总产值达亿元。同时龙翔集团还积极开展国际交流和合作，并与美国、法国及瑞士的化妆品集团建立了长期的合作关系。看到这样的一个拥有国际背景的高科技美容企业在召加盟商，且承诺不需加盟商任何管理，公司全权负责经营并保证一年收回成本，你能否不心动? “我是去年网上看到龙翔集团的加盟招商广告，“来自江西的吴先生告诉记者：“这家行骗公司在互联网以美容加盟连锁的方式进行广泛的宣传。自己看很是动心，就到公司总部考察，在其工作人员满口承诺保证在一年内可收回所有投资，经营管理公司全权负责等美好的许诺下与其签订了加盟合同“，但在实际运营过程中，吴先生发现，公司不仅不能兑现承诺，就连给加盟商配发的化妆品也是假冒伪劣的三无产品。如今所有产品都被当地工商部门查封，美容店无法经营，损失惨重，迫不得已只好来到北京讨说法。 倾家荡产众加盟商欲哭无泪 正是在网络上看到今日龙翔集团商贸有限公司这种极具诱惑力的加盟招商广告后，来自内蒙古、河北、江西、浙江、山西、河南等全国14个省市的十多家加盟商动了心。在投入数百万元资金加盟以后，他们才发现实际情况并没有该公司宣传的那么好，先前的承诺不仅无法履行，就连产品的质量都无法保证。 6月10日下午，记者在朝阳区某宾馆内见到了来自全国的9位加盟商代表，他们给记者讲述了自己的加盟之痛。据记者了解，加盟合同履行过程中，今日翔龙公司不仅合同无法兑现，其在管理服务、产品价格、产品质量等方面存在着重大的欺诈问题。在产品涉及“三无“，被各地工商执法部门查封之后，龙翔公司更是采取推脱不管，甚至使用雇佣社会闲杂人等拙劣的暴力手段来对待加盟商的问责。与起初咨询加盟时信誓旦旦的保证相比，店铺实际营业中的硬伤让这些加盟商深受重伤，欲哭无泪。 来自内蒙古赤峰的全先生一心想在现有的事业基础上另拓领域，2012年2月，全先生在网上看到这家名为“北京今日龙翔国际商贸有限公司“的美容连锁加盟广告，便迫不及待地来到北京，在北京的总部受到了该公司负责人热情洋溢的接待。在今日翔龙加盟接待人员的巧言劝说下，全先生先后在他们那里加盟了2家店，总投资1000多万元，全是用房屋抵押贷款和借的2.5分的商利贷。加盟的男女两个店，男店加盟费68万元，货款100万元，女店加盟费30万元，货款40万元，2个店如今总共亏本380多万元。 经营不久全先生就发现，客人使用其产品之后身体出现了红肿，不得不退了客人办会员卡的钱，损失了几千元。接下来类似事件层出不穷，这让全先生应接不暇，店铺经营困顿。直到有消费者投诉至当地工商消协，经鉴定才知道该产品是三无产品，没有任何许可证，被直接封存。 全先生说，不仅产品不过关，其遇到产品问题的退货也遭受种种非难，被收取高额退货费。如其中的一款阿陀藏秘十五方的产品，客人做保健后，背部竟然起了很多疙瘩，不得已投诉退货，进货是3.5折，但公司不仅不赔偿损失，竟然克扣货款，按2.5折退才退掉；据工商部门相关人员介绍，这款阿陀藏秘十五方的生产厂家北京盛妆家化是一家化妆品生产企业，并没有资格生产该药类产品。而在进货问题上，河南加盟商乔女士在电话中告诉记者：“公司给的货华贵得离奇，只一盒面膜就1800元，我们这么一个小县城哪能消费的起？本来我们也没进这个，公司就配过来了，一直也不给退”，“公司发的一个仪器1980元，在珠市口美博城才180元，一个刮砂用的砭石在普通商城卖15元，他们发货却要289元……”。 “他们说的和做的完全不一样，全是在骗我们，再加上他们有些货是伪劣的，被工商局没收和查封，现在我们每天都损失近2万元，致使我们家财荡尽，家庭面临崩溃，孩子上学的学费都成了问题。我们找他们交涉，他们就用黑社会人员打骂恐吓，我们山穷水尽，一家老小都没活路了！”全先生手中拿着他们几家被当地工商部门以“销售假冒伪劣产品”查封通知书悲愤地说道。 与全先生相比，来自江苏常州的加盟商周女士的遭遇显得更加悲惨。周女士也在缴纳了巨额的加盟费用之后，满怀信心的投入运营。然而没想到的是，2012年9月总公司派来的人给客户做动力冰精，竟然把客户的脸烧伤了，以至于客户脸颊两边全黑，受伤严重，最后全额退款，还免费送了1年美容才将风波化解。一波未平，一波又起，接着一个客人做眼部冰火疗，做完后眼睛红肿睁不开，持续了2-3天看不清东西，又要求赔偿。事后才了解到，总公司派来的美容师竟然连相关的资格证都没有。 更奇怪的是，作为一家标榜着有国际背景的美容连锁企业，竟然连业界的基本法规都不了解。按照相关规定，美容客房内是不允许放浴缸的，但公司设计的每个房子里都建了2个浴缸，造成因违规被有关部门责令整改的结果，损失巨大。 同样，周女士和其他加盟商约定一起到公司讨说法之时，今日翔龙的董事长却打电话找来好多彪形大汉，到电梯口围堵恐吓，甚至找到加盟商住的宾馆……强行限制自由到晚上十一点左右，其公司的郭总、白总等带了一帮人来谈，说按折扣的50%退货，并发出“要不就灭了你们”的人身威胁，直到报警后，由警察护送才得以离开。周女士在经营中付出的加盟费498000元，货款、房租、装修、人员等共投资了400多万元，经营11个月亏了160多万元。 又如承德的张女士，在谈到此次加盟被骗的经历时更是泣不成声，张女士加盟后仅经营了一年多，便先后出现客户使用阿苏吠咜冥想精油后眼睛红肿、导致眼角膜脱落，公司派来的美容师做嫩肤，把客户脸部毁容等事故赔偿、经营亏损等先后损失高达百万元，直到这次来公司讨说法时，公司领导大言：“你们去告呀，我跟你们签的是销售合同，又不是加盟合同”。据记者电话采访另外几个省市“不敢来”、认栽的加盟商了解到，他们遭遇了大致相同的事情，诸如江西的吴先生、浙江的王先生、内蒙的史女士、天津的党先生、河南的乔女士、山西的刘女士等人都在经营过程因为伪劣产品造成的事故中损失惨重，损失数额从几十万元到几百万元不等。 据记者了解，所有加盟商的家庭现在大多遇到了各种各样的问题，其投资资金的损失几乎是全部家当，更有甚者靠典当房屋、高息贷款筹资用来创业，这样的巨额损失不仅让他们的精神，更让他们脆弱的家庭频临崩溃的边缘。 记者调查加盟招商疑点多 所有投诉的加盟商都认为“今日翔龙”的美容连锁加盟是个精心构筑的陷阱。于是，记者决定实地考察，亲身体验一下这家公司究竟是如何欺骗消费者的。根据该公司在网站上公布的电话，记者以考察加盟的身份与其联系后，来到了这家公司设在丰台区SO宝商务中心15层的办公区。刚走进办公室，记者就被一位博姓工作人员带进一间小会议室等待，接着一位叫全总的男士进来非常警惕地反复套问记者：“你是怎样联系到的我们？怎么知道我们招商的？谁告诉你我们的电话……”幸亏记者早有准备，事前详细询问了受骗加盟商经历的细节问题，记者的回答渐渐让他们放松了警惕。 之后博姓工作人员又领进来一位胡女士，给记者介绍了相应档位的“水之露”系列品牌的加盟情况。这和其网站上冠冕堂皇的宣传并无二致。但记者询问其在全国有多少家加盟店时，接触到的三个工作人员回答都大相径庭，支支吾吾，竟然有上千家、2000多家、3000多家的三种说法，这让人不得不怀疑其发展的真实性。而这几名带明显东北口音的工作人员，竟然分别说自己来自山西、天津等地。 博姓工作人员对记者所说也如受骗加盟商的投诉如出一辙：“我做的是整店输出，选址、装修、经营等问题你都不用管，你要做的就是出钱投资，学会看每个月的报表，等着当老板数钱，保证你在半年内就可以收回投资本成，……”其谈话大讲加盟的赚钱途径，满是承诺与保证，而对于经营实施及产品详情却避重就轻、一语带过，“我们都给产品上了保险，如果有客人使用产品后出现过敏等现象，直接由保险公司赔付”，给还记者看了其产品投PICC人保的保险单复印件。 谈妥后博姓工作人员带记者参观了产品展厅，记者大概扫了一眼公司一面墙上满满的奖牌，几乎全是一家“全国行业领先企业品牌推选组委会”频发的，后来经网络查询发现，这个单位根本查询不到。其展架上的产品本身和包装，连最基本的化妆品生产批准文号和化妆品所规定的其他标识都没有。 6月14日，记者与加盟商一起带产品到北京市食品药品监督管理局、石景山区和丰台区等食品药品监督管理局进行求证，均有相关工作人员明确表示，这些产品完全不符合化妆品卫生管理条件的要求标准。更不是像“龙翔集团”所说：“产品都是从法国进品的”，“这你怎么说明你拿的这就是化妆品”有不同工作人员不约而问。 而博姓工作人员后来给记者发来“要签订”的加盟合同，仔细一看其实只是一份代理销售协议。离开该公司办公室，记者通过电话咨询PICC中国人保公司和平安保险公司，两家公司的工作人员均称目前他们没有给化妆品可以投的这种保险。 缺乏监管维权之路曲折漫长 连日来，记者和受害加盟商向工商局反映情况并投诉，以寻求解决问题的办法时却发现，目前工商对加盟连锁的欺诈陷阱的监管存在一定空白，并没有专职的机构对该领域负责。有工商局工作人员介绍，虽然这种加盟连锁的行为可以视为商业欺诈，但这些公司欺诈很隐蔽，面临着取证难的问题。目前，现有的法规还不能完全杜绝这种现象。因此，即使加盟者遇到这样的公司，并由中国连锁经营协会调查属实，也一般只会通过媒体曝光打击这些非法企业。 一位不愿透露姓名的工商局有关人员也介绍，“像‘北京今日龙翔集团（香港）控股有限公司’这种名头，工商部门不可能批准注册，据我这些年的办案经验，有很多公司可以起一个冠冕堂皇的名字唬人，如今有很多加盟连锁企业恶意打擦边球、钻法律的空子，在合同上设置陷阱，导致工商部门对其难监管；而这个领域内的很多欺诈行为又不够刑法追诉标准，造成追责难、违法成本低的不合理现象，连锁加盟欺诈犯罪的定性、取证和查处是当前执法的一个难点。像该事件中的这家加盟公司的产品没有批号，服务与承诺不符，诈骗可能证据不足，但最起码也可以够得上违法经营罪，非法经营也能扣得上，要这样的话可以通过检察院的公诉来解决。” 该人员还表示，“一般骗子主要是靠广告诱导外地的，然后靠考察来忽悠你，因为老百姓对市场的预判、对产品的认知预判还是比较差，才会上当。”同时建议，这种情况下，受害的加盟商应该掌握保存受欺诈的证据，向辖区警方报案，警方立案后如果调查认定其存在诈骗行为，便可由警方立案，查封其账号，抓人退钱，帮加盟商追回损失。如果缺乏相关证据，加盟商还可通过民事诉讼解决。但如果仅仅靠工商局投诉的话，工商局顶多按产品不合格等对其进行一些经济处罚，也无法挽回商户的损失。 律师说法法律维权勇敢举报 6月16日，记者采访了长期关注连锁加盟欺诈方面的北京市致知律师事务所律师白海珍。她表示在当今经营领域连锁销售、加盟店经营相关的法律规定并不是很健全，一但发生纠纷同样要面临很多的法律事务。 正如事件中加盟商签定的合同被告知实际上是产品销售合同等一样，这些加盟公司所暗置的陷阱，会使受欺诈方处于很不利的地位，这也无形中降低了加盟骗局制造者的违法成本。在白律师看来，如果相关部门能加大对加盟骗局的执法力度，改变现在制造加盟骗局违法成本低的现状，加盟连锁领域内的骗子公司靠潜规则、擦边球等手段牟取暴利的现状就可以改变，类似加盟商遭受欺骗的状况才会有效得到遏制。 对此，白律师建议投资加盟连锁，还要擦亮眼睛，第一，要考察该加盟总公司是否取得合法经营资格，有无违法行为等等。第二，要注重审查加盟店与其之间签订的合同，主要审查合同的合法性，看合同条款有无设置了陷阱。总之，受害者要勇敢地拿起法律武器维护自己的权利，同时进行相关加盟活动时也要提高警惕，增强自身法律意识。